Ez a szolgáltatás akkor elérhető, ha az autóba szerelt adatkommunikációs egység erre alkalmas. Amennyiben a szolgáltatás elérhető, a kommunikációs egységben lévő érzékelők figyelik az autót érő behatásokat, amennyiben egy behatás mértéke meghaladja az előre meghatározott küszöbértéket, az autó értesítést küld nekünk.
Az ilyen, balesetre utaló információkat megoszthatjuk a Lexus Szervizhálózattal, amely a baleset súlyossága és saját folyamatai alapján, kapcsolatba léphet Önnel, vagy, ha van ilyen az alkalmazásban beállított értesítendő személlyel. Önnek és az értesítendő személynek is meg van a joga, hogy a felajánlott segítséget elfogadja vagy elutasítsa.
Kapcsolat felvételéhez szükségesek az alkalmazásban megadott, bizonyos hozzájárulások, illetve a kereskedésben kitöltött marketing hozzájárulás.
Az alkalmazásban megtalálja az érzékelt balesetek részleteit, annak helyével és súlyosságával, valamint rögzíthet jegyezeteket és tölthet fel képeket.
Kérjük vegye figyelembe, hogy annak ellenére, hogy mindent megteszünk biztonsága érdekében, nem tudjuk szavatolni az általunk esetlegesen nyújtott vészhelyzeti segítség elérhetőségét vagy minőségét. Sem a Lexus, sem a Márkaszerviz nem tud felelőséget vállalni a vészhelyzeti szervek bevonása közben fellépő hibákért, vagy a segítség késlekedéséért vagy hibáiért.
Kérjük vegye figyelembe, hogyha nem járult hozzá az autó koordinátáinak megosztásához, baleset esetén nem fogjuk tudni megállapítani az autó pozícióját, és ezért a szolgáltatás sem fog működni.
Bizonyos körülmények között a törvényileg kötelező fedélzeti segélyhívó rendszer (eCall) kerül aktiválásra.
Vegye figyelembe, hogy Lexus járműve automatikusan tájékoztatni fogja annak az országnak a segélyhívó központját, ahol az autó éppen tartózkodik, amennyiben egy baleset következtében kinyílnak a légzsákok.
Ezt az EU-ban ""Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2015/758 (2015. április 29.) a 112-es egységes európai segélyhívó szolgáltatáson alapuló fedélzeti e-segélyhívó rendszer kiépítésével összefüggő típus-jóváhagyási követelményekről és a 2007/46/EK irányelv módosításáról"" szóló rendelet, vagy egy EU-n kívüli országban, az ennek megfelelő helyi jogszabály (ha van ilyen) szabályozza.