Az 59,2 százalékos arány a legmagasabb a prémium-szabadidőjárművek mezőnyében, egyben előrelépést jelent a Lexus tavalyi, 57,4%-os eredménnyel elért elsőségéhez képest. A Lexus 2024-ben is győzött a prémium-szabadidőjárművek ügyfélhűségversenyében, méghozzá az eddigi legmagasabb, 60,2%-os aránnyal.
A Lexus idei elsősége különösen annak fényében elismerésre méltó, hogy az Amerikai Egyesült Államokban 2025 áprilisa óta büntetővám sújtja a külföldön gyártott személyjárműveket, valamint alkatrészeket. A Lexus jelenleg egyetlen szabadidőjármű típusát: a három üléssoros TX-et gyártja az USA-ban (Princeton, Indiana állam), a többi modell importáruként (kisebb részben Kanadából, többségében Japánból) érkezik az országba. Ez akkor is megnöveli a költségeket, ha a gyártó azokat nem terheli át közvetlenül az ügyfélre: a büntetővám szűkíti a forgalmazó mozgásterét a piacon, csökkenti például az érvényesíthető kedvezmények körét és mértékét. Az tehát, hogy a Lexus ezen helyzeti hátrány ellenére is megőrizte, sőt, erősítette elsőségét az ügyfélhűség terén, a termékek és az ügyfélszolgáltatások kiemelkedő minőségének köszönhető. Szintén sokat számít, hogy – amint azt a 2024-es kutatás kapcsán megállapították az elemzők – a Lexus járműveinek folyamatosan javul az értéktartása.
